双城记

年会本来想做成个低调的聚会，大家玩一玩、高兴高兴就OK的，结果搞成个这么大的盛会。着实是超出了我们的预想。

年会结束快一周了，相信大家都在咀嚼和回味着，组委会成员们则开始总结、反思。我们把年会做两分，既看到成功之处，也分析了做得不好的地方。今晚组委会聚在一块儿吃饭，就聊了这些东西，甚至我们还讨论了将来怎么搞得更好。这是很有收获的事情。

对于举办年会，我们是兼职的团队，都是非专业选手，谈年会只能在晚上和周末，也注定了需要其他人来帮助。最后年会能搞成，我觉得跟每个人的责任心分不开。每个人不管事先行不行，只要舍得投入、肯下功夫，就一定能担当。如果任一环节掉了链子，那情况就不会按照我们的设定来发展了。

年会上我没有听任何专场演讲或讨论，不得不说是个遗憾。但我这次仍然收获不小，当然更多都是在场外了。比如在组织过程中，和搭档的交流与PK，在线上跟嘉宾的事先接触与碰撞，都让我学到很多。

而现在，我跟许多参会者一样，在等着整理出来的PPT、会议记录、视频或嘉宾的观点文章，就是想着怎么能对年会的内容有更多的接触和更全面的思考。

今天，淘宝的锦增同学来问我一些UCD书友会的事儿，其中一个问题是，你觉得组织这样的会议，最大的收获是什么？这个问题，我从来都在不停地问自己，不过，答案会很雷人，最后我跟他说，我最大的收获是快乐。

只有觉得快乐，我才有动力在很辛苦的情况下，还那么主动去做一件事情，然后尽力把它做好。这里面，我的快乐来自跟大家一起热火朝天的干！可以说，最出色的，是这个团队。这里面，还包含一个正比例关系，那就是：你付出了多少，就能收获多少。那种混水摸鱼或者投机取巧者，永远只能当个看客。

 

年会终于结束了。年会很精彩。年会很累，奖赏了自己一个15小时的睡眠。

 

一、初来到

没能赶在签到的时间到广美，是因为前一天晚上还在处理报名的事情，还在准备晚会的内容。早晨6点钟赶回家眯了两个小时，就匆匆出发了。由于此前没有过来熟悉场地，不识广美真面目的我，让出租车在大学城里绕啊绕，最后不得已求助Jimmy，在她的电话指挥下，我和美美才晕乎乎地到了现场。我们可真够不称职的。

那时候白鸦已经操起PPT开始讲了。大会场座无虚席，还站着许多人。我跟组委会及一些朋友寒暄之后，没在会场多留，拍了拍照片，就去和晚会组碰头准备了。

白鸦在演讲：从用户出发的产品设计

广美的校园真是漂亮，而且很开阔，似乎整个大学城皆如此。在城市里工作久了，难得一见这样的建筑和风景。连成片的教学楼，阶梯教室，图书馆，还有漂亮宽大的体育场，让我触景生情，想起自己的校园时光。那是怎样一种无忧无虑而纯净的心境。由于又冷又忙又累，我已然遗忘包里的LX3，只让美景和思绪随风飘走，不做挽留。

二、大海报

阶梯教室外是一幅巨大的海报，写着2009，贴着各地UCD书友会的精彩照片，让寒风中的年会显得很温暖。而年会火红的签到版上写着大家的签名，尤为让我感到，这次年会一定会成功。再看到人头攒动的现场，顿时，我的疲倦被一扫而光。

海报

签到版

签到处的广美MM很nice，非常专业的感觉。忍不住多看了几眼，心下赞叹。

大会场签到处的广美学生志愿者

又看到Jimmy、运彬和坤仔在有序的组织着，还有先想、小麦来回地穿梭搞接待和接递工作，俨然一支训练有素的部队。这时候也看到了匆忙的小桃，她的物料礼品的工作是最累的。Smile则活像个礼仪小姐，端庄稳重，笑容很美。

而里面，白鸦在滔滔不绝地讲演着，他跟我们吃饭时候戴着那顶帽子，上台时还戴着那顶帽子。这仿佛是个标志。广美南阶梯教室已经够大了，可是还不如人多，一排排人站立在后头，也不知道大家听得爽不爽。反正我的视力是够不着他那个PPT了。

三、C408教室

图书馆楼上的C408教室，是广美学生的一个设计工作室。它临时变成了我、美美和思萌的办公室。我们无暇去听早上精彩的两场专场，而是为了晚会还在忙碌着。串流程、搞PPT，到了中午已经彻底没感觉了。就和美美在走廊晒晒太阳，看看阳光下广美的体育场。

午饭是麦当劳，大家在阶梯教室解决的。别看这一顿简陋的午餐，聚集着白鸦、千鸟、Angela、彭毅……还有累得不成样的组委会，大家安安静静地，在诺大个教室座位上一起啃汉堡和薯条，这种感觉非常奇妙。颜彦举了个相机，拍了又拍。

在阶梯教室吃麦当劳

吃饱了，大家各赴自己的专场。而我又折返到C408，再然后就开始忙着去布置小舞厅了。

四、小舞厅

身为年会组委会成员，虽说是有权利串场，但当天事无巨细、任务缠身，肯定是没法去参与各个专场的，自然也少了很多交流机会。只得无奈地笑笑。转身和思萌一块儿搞晚会的准备去了。

晚会在广美的小舞厅举行。小舞厅的布置工作比原来设想的顺利，这多亏了学生志愿者的帮忙。倒是组委会自身的工作环节有疏漏，导致下午有些混乱。还好，广美学生很靠谱，很赞；真是哪里有需求，哪里就见他们的身影。而且都挺有主见，在听从指挥的同时，还能想你所想、提供建议。

部分广美学生志愿者

下午抽身去采购场地的酒水与食品。几个人将东西搬出了超市，绝望地等着基本绝迹的大学城的出租车。后来时间实在耽搁不起了，就只好call运彬开车来接。与此同时，小桃那边很着急，因为C408盛放的礼品找不到人运送。她甚至自己把成堆礼品拖到了电梯口。

最后，在众人的帮忙下，小舞厅有模有样的布置完成了。大家都很热情和无私，但我没法一一记清名字，也没法写出所有令人感动的细节。谢谢你们。

五、跳起来

晚会在忙碌中就这么开始了。开场游戏是邀请几位UCD书友会创始人上来跳舞，本来假想的气氛应该没有那么好，但实际是大家都挺high，有几位叫不上名的美女跳得很好，还有彭毅的“孩童扭”，可爱得让全场爆笑。有了开场的这个基调，我紧张的情绪立马消失一半。

后来的游戏和抽奖都很顺利，一切在设计之中，甚至超出了预期。只是现场设备太差，影响了某些环节的正常进行；那个残破的Mic简直太扫兴了！

不过总体来说，大家都挺开心。这就够了。印象最深的是“快乐猜猜猜”和“我家男人最厉害”，笑声不断；“板凳奖”和“抓抓奖”也让大家很 happy。最后全场参与的团队竞赛“用牙签传橡皮糖”，则是群体的PK，可以看到讲究团队配合的互联网产品人士，是怎么应对这样一个亲昵协作的局面的。

当礼炮想起，我心中的石头才落了地。其实我一直都挺担心的，我们除了菲菲，都没有组织晚会的经验，我担心互联网工作者在这样的现实舞台上，会不会放不开？我担心我们的游戏设计会不会太低龄？还好，我是多虑的，结果是美好的。

UCD的成员们，UCD的支持者，我们在互联网的舞台上跳得精彩，我们在年会的现实舞台上跳得也精彩。谢谢你们。

六、邀请制

本来，广州UCD书友会只想搞个小型party，纪念广州UCD书友会成立一周年，然后想邀请白鸦等几位好朋友UCDChina创始人过来广州玩玩，仅此而已。后来，白鸦说，反正UCD圈内人也好久没碰在一起了，就趁着这一次，好好搞搞吧。

于是，计划中的周年庆变成了后来的UCD年会。我们披星戴月、日理万机的日子就此开始了……

我们知道年会很吸引人，得益于无数大佬的影响力。但邀请码的设计，并不是某些人说的“饥饿营销”，也不是我们故弄玄虚、自抬身价，而是真的由于场地有限，并且很重要的是，工作坊和圆桌会议，本身就对参与人数和人员背景有要求。邀请码的发放，就是确保这些嘉宾能够率先找到希望参与讨论的人。开放报名后，出现一些难以协调的状况，也在所难免了。

这样的会议，内容很丰富，但我们是免费的。白天的费用，基本上要靠赞助来支撑，否则我们几个小人物，哪里搞得起。晚会就没办法了，为了平衡支出，并设置参与门槛，我们无奈收费。可是大家还是很踊跃，还有不少朋友掏了大于100块钱当赞助的，我们感动得一塌糊涂……

七、小秘密

年会主题“从用户出发”是白鸦建议的。主题海报是周陟设计的（后期有修改）。纪念T恤是隽辰设计的。邀请码是我弄的。我们把这一次年会头号组织者胡晓称为“胡主席”，他很高兴。呃。年会宣传视频里装扮成恐怖分子的人是运彬……

年会报名表是前一天傍晚截止的，截止时显示的数字是380人，这些人包括持邀请码报名和公开报名的，并没有计算专场嘉宾和特邀朋友，那么年会的实际参与人数，估计已经超过了450人。

八、小花絮

白天，忙着组织会议去了，没怎么主动找人交流。可惜了我那两盒新设计的名片啊……

会前跟千鸟提到名片的事儿，他在Gtalk上跟我“炫耀”他那不会偏色的高档名片来，我就跟他预订了一张。在阶梯教室吃麦当劳的时候，他就给大家分名片了，果然很惊艳。大家哄抢。稍嫌羞涩的他，不断地跟我们解释，这名片的成本不是高在烫金，而关键是印出来不偏色（还指着那灰色的字母说，这都是他自己调的色，一点儿没偏）；还反复强调，烫金字其实不花钱、这烫金不值钱。哈哈，当场把我给逗的。与千鸟的这第一次见面，让我认为他给人的亲切感，比在Gtalk上更进三分。

九、结束语

本次年会，准备时间不超过30天。组委会核心组织成员不超过5个，其他成员不超过10个。组织者都是自愿行为，大家都是兼职，利用晚上和周末去忙所有事情，费用也都自己掏。

本次年会的规模，最后高达400-500人（不完全统计），大大超出我们的预想。组委会都是一些未经任何会议筹办洗礼的同事，都是非专业选手，但干出了专业的活、达到了专业的效果。场地准备、议题整理、嘉宾邀请、宣传推广、报名审核、晚会策划、志愿者组织、视频制作、T恤制作、物料采购、海报设计、周边印刷，等等，所有环节，不能缺少任何一个人。

另外，还得感谢广美那些学生，他们不辞辛劳，干活随叫随到，绝不抱怨。

这一切，对我们来说，是多么不容易。我这并不是在炫耀，也不是在诉苦。而是，我想透露一个信息，那就是我们为这样一个活动，自愿集结在一起工作，自愿付出，我们的目的是什么？其实很简单，我们每个人想要的，是一种经历，一种团队的经历，一种快乐的经历，一种以后想起来会感动的经历。 

年会未必完美，但我们很开心。今年的第一次UCD年会在广州开，明年的UCD年会不知在哪儿开，到时再见。

 

PS，

我自己没怎么拍照，少得可怜的几张，已经放在我的Flickr了。其他的，等组委会收集齐了，自会公布，大家记得继续关注就是了。这个寒冷的冬天，让大家跑广州，辛苦了。感谢你们。

年会简介会被永久记录在这儿么？让我们记住这第一次。此前写了《“UCD广州”成立一周年记》，希望以后还有机会写两周年、三周年记……

 

年会成果汇总：
http://www.yunbin.org/?p=591 

这是运彬整理的。大家有写年会blog或有发年会照片、视频的，找运彬，他会负责汇总出来。

 

作者：Jimmy    编辑：杏子

持续更新

 年会信息：

时间：2009年11月21日 09:30 - 21:00
地点：广州市番禺区大学城外环西路168号，广州美术学院
详情：http://ucdchina.com/club/2009

 年会路线（在Google地图上直接查看）：

 

大学城的主干道分为内、中、外三环——内环路、中环路、外环路，各高校的生活区位于内环与中环之间，而教学区则位于中环与外环间。走中环路一般比较容易辨认各高校，不易迷失。大学城1、2、3、4、5、6快线是大学城和广州市区的快速公交路线，但票价较贵，一般为3元。381以及382是贯穿城内的两条公交线路，1元可以带你游车河。

公交站：广美生活区/美术学院站
大学城城外线路：大学城1线、大学城2线、大学城3线、大学城4线、大学城5线、大学城6线、565、310、86
大学城环城线路：380、381、382、384

地铁站：地铁4号线大学城南站（在广州地铁图上查看具体位置）
A出口可乘坐摩的（参考价5元）到广美生活区站下。
D出口可乘坐公交车大学城1线、大学城3线、381、382到广美生活区站下，大学城2线到美术学院站下。

自驾车 or 出租车：可走南沙港快速路在大学城出口进入大学城，或走华南快速干线进入大学城。

Tips：
1. 公交车推荐坐大学城快线进城：站点少、速度快。票价除1线是4元以外，其它均为3元（全程票价）；
2. 也可乘坐其他进入大学城的公交车，届时可方便转乘环城公交车381、382线路（票价均为1元）；
3. 地铁出口距离广美3站地，不推荐坐快线到广美，可省钱；如果你想体会学生气息，可挤上人满为患的381、382线路；
4. 注意：大学城内出租车稀缺。

 

 天气状况（参考）：

11月21号这个周末，广州将是晴到多云天气，气温不太热也不太冷，风力不大，相信在这样的天气条件下，人会感到清爽和舒适。据判断，年会当天的阳光将会比较充足，会让人有个好心情。

穿衣建议：薄毛衣+薄厚适度的春秋外套，这样比较安全。或者不穿毛衣，直接长袖+加厚外套（如风衣或毛绒外衫等）。广州属于湿冷天气，屋内稍暖，但内外温度差别不大。

现在的广州虽偏凉，但天气适宜外出，比如逛街或享受大自然。夜生活也OK，穿好衣服即可，不会特冷。

见图（在Weather.com上查看广州天气）：

 

 会场住宿：

广州美术学院招待所
位于生活区内，不接受预订。标双参考价：80元

广州大学商务酒店
位于广州大学商业中心，周边娱乐购物设施齐备。步行至会场大约20分钟，亦可在广大生活区站乘坐381、382公交车（2站）到广美生活区站下。标双参考价：318元。联系电话：销售部 李先生137 1146 1858 

华工大学城中心酒店（http://www.scuthotel.com/）
位于华南理工大学教学区，位置较为偏僻，胜在环境高档。可在华工生活区站乘坐381、382公交车（约5站）到广美生活区下。标双参考价：413元（含早餐）电话：020-3938 8888

中山大学东苑宾馆
位于中山大学生活区内，附近的贝岗村是中大、广外学生的重点饮食场所。但离会场较远，可在中大站乘坐381、382公交车（约9站）到广美生活区下。地址：广州市大学城中山大学东校区格致园3号。标双参考价：268元。订房电话：020-3933 2828，020-3933 2830

除此之外，会场附近的南亭村内也有很多环境好、且又卫生便宜的小旅馆，具体可以上大学城搜房网查询，里面还有很多大学城其他保留村的旅馆介绍。

 会场饮食：

广美食堂
回味学生时代的“饭味”，那是一个不错的选择。

南亭村
有人说那是长沙的“堕落街”。就在广州美术学院旁边的南亭村，一路上都有吊足你口水的美食，入夜更甚，各种烧烤、麻辣烫、大排档……绝对令你欲罢不能。

新桃源酒家
粤菜地道，价钱公道，就位于会场不远处的广东工业大学研究生饭堂（第4饭堂）

广大商业区
KFC、Pizza Hut、北雪湘园、食养坊、美食中心。

离会场远一点的还有以穗石村、贝岗村、北亭村为中心的食肆，大学城南区——小湘汇，大学城北区——大城小厨，北亭广场——麦当劳、大家乐、禾绿寿司、真功夫、绿茵阁、蒙自源等。再远一点，就是小洲村了。哇~~炭烧竹筒鸡~~~泥焗鸡~~烧乳鸽，写到我都流口水了~~

便利店
广美生活区饭堂侧的7-11便利店


 会场周边：

1、大学城美术馆刚好座落在广美教学区内，可以去逛逛。南亭村有出租N人单车的地方，也可以骑上单车环游大学城；附近的南亭码头、岭南印象园颇为值得一去，再远点的话就可以选择长洲岛、黄埔军校、小洲村、瀛洲生态公园、广东科学馆了。

2、广州大学城有4条保留村，分别是南亭村、穗石村、贝岗村以及北亭村，是学生食宿的主要消费场所。除此之外，还有4个商业中心：广大商业中心、大学城南区、大学城北区以及北亭广场。

3、附近还有一个不可不提的小洲村：小洲村是著名的艺术村（现在进行着第二届小洲村艺术节），同时其乡村美食风味也一直吸引着不少食客从市区驱车远赴而来。

杏子的题外话：

查看“广州”的维基百科，了解广州，靠你自己。;-)

最后希望大家参加年会有所收获，并且开心。11月21日，不见不散！

 

 

产品做多了，日浸月染的产品思维老是甩不掉，于是看到哪里不爽，便祭出一大堆理论来，然后一番认真严肃地指出，这里哪哪哪有问题，应该如何如何做，才能让用户体验更好。有时候甚至是破口大骂，因为现实中有不少提示场景都把我们误导了。

这时候，我们实际上已经把职业带入生活了。我们培养起了高度的敏感，把看到听到的，都做个本能反应，想想能给工作上带来什么启示。对于生活中的各种涉及用户体验的细节，我们俨然成了“专家”。

这是做产品一个很重要的习惯：观察生活。互联网产品设计，应该和很多领域的设计是相通的，而且理论上都有不少相似之处，关键在于如何将观察到的东西，通过思考，转化成自己掌握的方法论。

也意味着一个事儿：我们的理论大多能从其他领域的成熟理论中找到，但我们也能影响其他领域的发展。比如购物物流环节的改进，公共设施指示设计的优化，设备的操作舒适度，等等，无不可以朝着用户体验至上的方向发展。到那个时候，我们的生活会不会更舒适呢？

1、这些日子的“课余时间”全献给UCD年会了。倒也不算特辛苦，就是有点儿麻烦。因为欠缺筹办大型会议和活动的经验，所以我总会有隐隐约约担心这个担心那个的小念头。

2、UCD年会能齐集我以前想要见到的大佬，其实光这一点，我就觉得很开心了。在这些大佬们的影响下，我希望我有朝一日也能成为大佬。呵呵。

3、UCD年会不是个小事。因为我们都在很认真地做着一件事，并尽力将这件事做好。哪怕拿着很少的薪水，奉献掉自己的青春——只为一个互联网。所以，这个年会，是真正属于我们的节日。

4、UCD年会的详情在这：http://ucdchina.com/club/2009/，我作为组织者之一，我非常希望，它将是个精彩的聚会。

5、 邀请的报名方式看来效果不错。不是我们故意制造什么所谓饥饿营销云云，我们是真的场地有限、座位紧缺呀。而且设置些参与门槛，才能保证各专场的内容产出质 量，也是对各位专家和嘉宾的尊重。大家应该能够理解，我是恨不得给大家包一个体育场来show的心都有了，也做做大导演的白日梦。

国内邮箱服务提供商的老大哥网易，在引领风骚多年后，有些沉寂了下去，而今又开始有所动作。只不过，这个时候，已经有Gmail遥遥领先，也有Qmail穷追不舍。还来得及吗？

网易邮箱我一直在用，是很不错。但除了收发电子邮件以外，我不知道它还有啥用途。顶多有个网易通行证的说法，但是这跟邮箱确实没什么关系。网易通行证的用途，不能作为邮箱自身功能与定位的判断标准。这是我认为的，现在网易邮箱面临的最大问题。

而QQ发力跟进邮箱，不久便令人刮目相看，战绩不俗。然而它跟网易是同一毛病，那就是：邮箱就是邮箱，收发电子邮件是主要目的。QQ最多捆绑个IM而已，但这招Hotmail也老早用过了，算不上新鲜。不过好歹QQ邮箱的用户体验有了极大的改善，好多人都说已经超过了网易邮箱。

不过，纯粹的用户体验并不十分重要。重要的是邮箱建设的理念。电子邮箱发展至今，如果还围绕着“收发邮件”这样的主题做文章，即便有着出彩的功能和用户体验，那顶多也只创造个瞬间的辉煌，始终会落伍。我为什么不会去比较Gmail、QQ邮箱和网易邮箱孰优孰劣，因为他们的理念根本就不同。

我为什么喜欢Gmail？因为Gmail简直是个完美的信息整合工具和沟通平台，也是绝佳的管理工具，有点儿像是我互联网应用的一个神经中枢（而且朝着你越来越想要的方向演进），绝不仅仅是传统意义上的邮箱。当然，它若只作为传统邮箱来使用，也足以睥睨群雄。


网易邮箱如今又开始发力，很自然让人联想，这是要捍卫中文邮箱品牌第一的地位。网易邮箱要改进，该怎么改？加个Web IM、加个密码锁，加个翻译功能，再模仿Google来个实验室，都是OK的，也是第一步；但我觉得更重要的，应该是改进自身核心功能的体验，比如速度更快一点，附件容量更大一点，垃圾邮件处理更科学一点，界面操作再流畅一点，等等。

接下来，是不是应更大胆一点，将用户、资讯、产品或游戏等资源整合起来，形成信息链中不可或缺的环节（是工具而不仅仅是通行证）？甚至乎，开放某些应用，比如像Gmail实验室里面形形色色的apps。

不过，从更大的背景来看，国内互联网生态，跟国外有大不同。或许，Gmail真不是我们的模仿对象，而应该是Qmail？